Support / RMA
Wir als s.e.t. electronics GmbH (s.e.t.) haben uns zum Ziel gesetzt, die Anliegen unserer Kunden schnellstens und zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Dazu bieten wir Ihnen den qualifizierten Support unserer Spezialisten. Unsere Support-Leistungen beziehen sich dabei auf alle Produkte und Leistungen der s.e.t.
Supportanfrage
Um Ihnen eine schnelle und zielführende Bearbeitung Ihrer Reklamation oder Ihres Reparaturauftrags zusichern zu können, nutzen Sie bitte das RMA-Formular und senden es vollständig ausgefüllt an die E-Mail Adresse rma@set-electronics.com zurück.
Bitte beachten Sie, dass die Größenbegrenzungen je E-Mail 5MB beträgt. Andernfalls verteilen Sie die Dateianhänge bitte auf mehrere E-Mails. Bitte geben Sie uns in diesem Falle einen kurzen Querverweis in den E-Mails.
Bearbeitung der Supportanfrage
Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, bekommen Sie umgehend eine Bestätigung mit einer RMA-Nummer zurück, die als Referenz für die weitere Kommunikation benötigt wird. Bitte beachten Sie, dass es bei unvollständigen Angaben zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann. Je ausführlicher die zur Verfügung gestellten Informationen sind, insbesondere der Grund der Rücklieferung, desto effizienter kann die Anfrage bearbeitet werden.
Füllen Sie bitte unser RMA-Formular aus:
Kontakt
s.e.t. electronics GmbH
Waldnieler Straße 73
D-41068 Mönchengladbach
Telefon: +49 (0) 2161 5761-500
Telefax: +49 (0) 2161 5761-900
E-Mail: info@set-electronics.com
www.set-electronics.com